Pronto Atendimento Municipal, Lagoa Santa

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Pronto Atendimento Municipal
Obras Sociais - Pronto Atendimento Municipal de Lagoa Santa/PAM O Pronto Atendimento Municipal de Lagoa Santa/PAM é uma Unidade de Urgência Localiza à rua Conde Dolabela, 1635, Várzea, Lagoa Santa, Minas Gerais que atende em média 4.000 usuários mês. Conta com 85 colaboradores e um corpo clinico composto por 39 médicos que trabalham em regime de plantão 24h atendendo nas especialidades de Clínicas Médica, pediátrica e ortopédica. A Obras Sociais assumiu o PAM em 1 de junho de 2015 em regime de Gestão compartilhada e desde então vem padronizando e implantando processos e serviços que visam atender os usuários na íntegra buscando a satisfação dos mesmos através de uma prestação de serviço de qualidade. Realiza uma gestão inovadora objetivando a excelência sem deixar de lado a preocupação com a utilização consciente dos recursos. Capacita seus colaboradores preparando-os continuamente para um atendimento eficiente e eficaz de forma qualificada e humanizada. Implantou o serviço de ouvidoria/SAU- Serviço de Atendimento ao Usuário, espaço onde os usuários fazem seus elogios, dão suas sugestões e reclamam em formulários próprios quando algo não atende às suas expectativas. Todas as informações colhidas são avaliadas por uma comissão denominada CADSA – Comissão de Avaliação das Demandas do Serviço de Atendimento ao Usuário, que se reúne uma vez por mês dando retorno a cada manifestante. Em reunião, a CADSAU estabelece planos de ação que objetivam solucionar as demandas apresentadas buscando de forma criativa atender dentro do possível a todas as demandas.

Adress

Rua Conde Dolabela 1635
33400000 Lagoa Santa

Phone number

03136813855

Parking

Street
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